Como Comprar

Comprar os nossos produtos é simples, basta seguir os seguintes passos:

1. Escolher o teu produto preferido: Estamos constantemente à procura de produtos únicos e excitantes, por isso navegar pelo nosso catálogo é tudo menos entediante e quando encontrares o teu produto preferido basta carregar no botão “comprar”.

2. Rever o carrinho de compras: Depois de escolhidos todos os produtos, podes rever as tuas escolhas no carrinho de compras, simular o método de envio e aplicar cupões de desconto.

3. Preencher os dados: Para podermos enviar a tua compra necessitamos do teu nome, endereço e número de telefone. O número de telefone é pedido apenas para podermos contactar de forma rápida caso haja algum problema com a entrega da encomenda.

4. Método de envio e pagamento: Com os dados correctamente introduzidos agora é escolher o método de envio mais adequado. (mais informações sobre os métodos de envio e tempos de entrega, aqui.). Seguidamente, deves escolher o método de pagamento. (podes consultar os métodos de pagamento disponíveis aqui.)

5. Confirmar e pagar: No final podes confirmar a tua encomenda e utilizar o método de pagamento escolhido para finalizar a encomenda.

6. Sentar e relaxar: Daqui para a frente é connosco. Só tens que esperar e a tua encomenda chegará até ti.

Caso surja alguma dúvida ou necessites de ajuda utiliza a nossa linha de apoio 255753289 (seg-sex das 9.30 às 17.30GMT) ou através da nossa conta de twitter @dialetuhelp.

Também podes encomendar através do telefone 255753289, de seg. a sex. entre as 9.30 e as 17.30 GMT

Depois de encomendar

Sabemos o quão emocionante pode ser estar à espera de uma encomenda, por isso quando a tua encomenda estiver a caminho enviaremos um email com a confirmação e o número de seguimento, para poderes saber onde está a encomenda. E sim, todos os nossos envios são feitos com registo.

Podes também utilizar os nossos contactos para saber o estado da tua encomenda, através da nossa linha de apoio 255753289 (seg. a sex., 9.30 - 17.30 GMT), do nosso email, help@dialetu.com ou através do twitter @dialetuhelp.

Alterar ou cancelar uma encomenda: A nossa equipa faz os possíveis para processar as encomendas o mais rapidamente possível, para não teres que esperar muito pelos teus produtos. Da mesma forma, tentamos sempre incluir todas as modificações solicitadas, mas por vezes não conseguimos, normalmente devido à encomenda já ter sido enviada. Para pedir alterações ou cancelar a encomenda, deves ligar para a nossa linha de apoio 255753289 (seg-sex, 9.30 - 17.30, GMT), ou enviar um email help@dialetu.com com o assunto “Alterar/Cancelar Encomenda”. Não te esqueças de indicar, o nome, contacto e número da encomenda. Nos casos em que o envio já foi feito, poderão existir custos associados aos envios.

Compras por parte de empresas

As empresas interessadas em comercializar os nossos produtos devem enviar um email para info@gravitydemand.pt a solicitar a criação de uma conta de empresa. Neste email devem incluir os dados da empresa (Nome, Morada, NIF) e uma cópia da certidão permanente. Iremos posteriormente enviar as condições de acesso e de funcionamento do serviço.